Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Retrait en magasin

Retrait local gratuit à Houdeng ou Ecaussinnes. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont visible sur notre site www.opticalementvotre.be Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande et carte d'identité.

Information importante sur votre livraison :
Veuillez noter qu'en raison d'un volume de commandes exceptionnellement élevé et de ralentissements actuels au sein des services postaux (indépendants de notre volonté), les délais de livraison habituels peuvent être prolongés. Nous préparons votre colis avec le plus grand soin et vous remercions de votre patience.

Zones non desservies

Nous n'expédions pas vers la Corse (codes postaux 20xxx) ni vers les départements et régions d'outre-mer (DOM-TOM) : Guadeloupe (971), Martinique (972), Guyane (973), La Réunion (974), Mayotte (976), Saint-Pierre-et-Miquelon (975), Saint-Barthélemy (977), Saint-Martin (978), ainsi que les collectivités d'outre-mer (Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, etc.).

Si une commande est passée depuis l'une de ces zones, elle sera annulée et intégralement remboursée dans les meilleurs délais.